退款政策
Rückgabe innerhalb von 30 oder 14 Tagen
Wenn eine einzelne geöffnete Freyacare-Zahnpastatube nach dem Testen nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern noch mindestens 50% des Inhalts vorhanden sind. Alle anderen Produkte sowie grössere Mengen Zahnpasta kannst du ausschliesslich versiegelt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. In diesem Fall erhältst du eine Erstattung des Kaufpreises.
Fristen:
Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt für eine einzelne geöffnete Freyacare-Zahnpastatube, sofern noch mindestens 50% des Inhalts vorhanden sind. Für alle anderen Produkte sowie grössere Mengen Zahnpasta beträgt die Frist 14 Tage ab Erhalt; diese müssen versiegelt sein. Eine einfache Mitteilung per E-Mail an uns, bevor die jeweils geltende Frist abläuft, genügt, um dein Rückgaberecht geltend zu machen.
So funktioniert es:
- Sende eine E-Mail an info@freyacare.ch mit folgenden Angaben:
- Deine Bestellnummer (#….)
- Deinen Vor- und Nachnamen
- Den Grund für die Rücksendung
- Nachdem du uns kontaktiert hast, bleibt dir ein Zeitraum von 14 Tagen, um die Artikel an uns zurückzusenden. Die Adresse lautet: Nis Spack, Im Graben 17, 3294 Büren an der Aare.
Wichtige Hinweise:
- Bereits erstattete Artikel aus vorherigen Bestellungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Die Kosten für den Rückversand musst du selbst tragen.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware und wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.
- Bitte bewahre deinen Versandbeleg auf, um bei Bedarf einen Nachweis über die Rücksendung erbringen zu können.